Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu internetowego omeo.pl

Ostatnia aktualizacja: 17.09.2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ORZESZKU.PL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zamościu, ul. Stefana Okrzei 32A, 22-400 Zamość,
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000624273, NIP: 6772404640, REGON: 364738063 (dalej: „Administrator”).
Administrator prowadzi sklep internetowy pod adresem https://omeo.pl/ (dalej: „Sklep”).

We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

  • e-mailowo: kontakt@grupaorzeszku.pl
  • telefonicznie: +48 731 24 24 24
  • pisemnie: ORZESZKU.PL Sp. z o.o., ul. Stefana Okrzei 32A, 22-400 Zamość

 

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe klientów Sklepu przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej: „RODO”. Stosujemy także ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Twoja zgoda (np. newsletter, analityczne i marketingowe pliki cookies);
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO: niezbędność do zawarcia i wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem (np. realizacja zamówienia, prowadzenie konta);
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO: wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. wystawianie faktur, obsługa reklamacji, prowadzenie ksiąg rachunkowych);
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes Administratora (np. obsługa zapytań, zapewnienie bezpieczeństwa, dochodzenie lub obrona roszczeń).

3. Cele przetwarzania, podstawy prawne i okresy przechowywania danych

3.1. Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (przyjęcie zamówienia, obsługa płatności, wysyłka, potwierdzenia zamówień).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Okres przechowywania: do czasu wykonania umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.

3.2. Założenie i prowadzenie konta klienta w Sklepie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną).
Okres przechowywania: do czasu usunięcia konta, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

3.3. Obsługa reklamacji, odstąpienia od umowy i zwrotów.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
Okres przechowywania: przez czas rozpatrywania sprawy, a następnie do upływu okresu odpowiedzialności Sprzedawcy i okresu przedawnienia roszczeń.

3.4. Wystawianie faktur i wypełnianie obowiązków podatkowych oraz rachunkowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, ustawą z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości oraz ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa.
Okres przechowywania: przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

3.5. Obsługa zapytań i kontaktu (e-mail, telefon, formularz kontaktowy, czat).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest udzielenie odpowiedzi na Twoje zapytanie. Jeśli zapytanie dotyczy zawartej lub planowanej umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

3.6. Wysyłka newslettera i informacji handlowych drogą elektroniczną.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody.

3.7. Analiza ruchu w Sklepie oraz wyświetlanie spersonalizowanych reklam (analityczne i marketingowe pliki cookies, remarketing).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia danego pliku cookie.

3.8. Zapewnienie działania i bezpieczeństwa Sklepu, zapobieganie nadużyciom (w tym niezbędne pliki cookies i logi systemowe).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu.
Okres przechowywania: [np. 12 miesięcy] dla logów systemowych; dla plików cookies zgodnie z okresem ich ważności.

3.9. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Okres przechowywania: do upływu okresu przedawnienia roszczeń określonego w Kodeksie cywilnym.

3.10. Kontakt z przedstawicielami klientów biznesowych (osoby działające w imieniu firm dokonujących zakupów).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest realizacja umowy zawartej z podmiotem, który reprezentujesz.
Okres przechowywania: przez czas współpracy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

4. Jakie dane zbieramy

A. Dane podawane przez Ciebie:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku zakupów na firmę także nazwa firmy i NIP. Podajesz je przy zakładaniu konta, składaniu zamówienia lub zapisie do newslettera;
  • informacje przekazywane w kontakcie z obsługą klienta, w tym treść korespondencji e-mail i zapisy czatu.

B. Dane zbierane automatycznie:

  • dane systemowe (logi): adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzane podstrony, data i godzina wizyty;
  • pliki cookies i podobne technologie. Szczegóły w pkt 10.

C. Informacje o płatnościach: nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności: [nazwa operatora, np. Shoper Płatności / Przelewy24 / PayU]. Otrzymujemy od nich wyłącznie informację o autoryzacji lub odmowie płatności.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne. Jest jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz do założenia konta. Bez tych danych nie możemy przyjąć ani zrealizować zamówienia. Podanie danych do faktury jest wymogiem ustawowym, jeśli chcesz ją otrzymać. Zapis do newslettera i zgoda na pliki cookies analityczne i marketingowe są całkowicie dobrowolne.

6. Odbiorcy danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy je przekazywać wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych powyżej następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcy oprogramowania sklepu i hostingu: Shoper S.A. z siedzibą w Krakowie;
  • firmy kurierskie i pocztowe (np. InPost, DPD, Poczta Polska), w celu dostarczenia zamówienia;
  • operatorzy płatności, w celu obsługi płatności;
  • dostawcy usług IT, systemów sprzedażowych i księgowych oraz podmioty świadczące usługi księgowe;
  • dostawca systemu do wysyłki newslettera: [nazwa, jeśli używany], wyłącznie za Twoją zgodą;
  • dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.), wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną w ustawieniach cookies;
  • organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora robią to na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google, Meta) mogą przekazywać dane do państw spoza EOG, w szczególności do USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (art. 45 RODO), w tym dla podmiotów certyfikowanych w ramach EU-US Data Privacy Framework. Może się też odbywać na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

8. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO). Jeśli wyrazisz zgodę na marketingowe pliki cookies, Twoje dane mogą być wykorzystywane do dopasowania wyświetlanych reklam do Twoich zainteresowań.

9. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
  • sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO). Część danych możesz zmienić samodzielnie w ustawieniach konta;
  • usunięcia danych (art. 17 RODO);
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO), w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO);
  • wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Z newslettera możesz zrezygnować, klikając link „anuluj subskrypcję” w każdej wiadomości. Zgody na cookies możesz zmienić w ustawieniach cookies na stronie;
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO (art. 77 RODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z Administratorem w sposób wskazany w pkt 1. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

10. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu:

  • niezbędne: umożliwiają działanie Sklepu, np. koszyka i logowania. Nie wymagają zgody;
  • analityczne: pozwalają analizować ruch i sposób korzystania ze Sklepu. Stosujemy je wyłącznie za Twoją zgodą;
  • marketingowe: umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam, także poza Sklepem. Stosujemy je wyłącznie za Twoją zgodą.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies dostępnych na stronie. Możesz też zablokować lub usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych plików cookies może jednak utrudnić korzystanie ze Sklepu.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, o których mowa w art. 32 RODO. Chronią one dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą, w tym przez szyfrowane połączenie (SSL) oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób.

12. Prywatność dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16. roku życia i nie zbieramy świadomie ich danych osobowych. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i wiesz, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami, a niezwłocznie je usuniemy.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana, w szczególności w razie zmiany przepisów lub sposobu przetwarzania danych. Nową wersję publikujemy na tej stronie wraz ze zaktualizowaną datą „Ostatniej aktualizacji”. O istotnych zmianach dotyczących zarejestrowanych klientów poinformujemy dodatkowo drogą e-mailową.